Traveln no diagnostica. Esta página te ayuda a elegir el siguiente paso; ante la duda, trátalo como una emergencia.
🚨 Llama al 119 ya — si ocurre algo de esto
Inconsciente o sin responder · dificultad para respirar · dolor fuerte en el pecho · dolor de cabeza súbito e intenso · cara caída, brazo débil o habla arrastrada · convulsión que no cesa · sangrado abundante. La ambulancia es gratuita (el tratamiento se cobra). Si alguien se desploma delante de ti, llama al 119: el operador también te dirá dónde está el DEA más cercano.
📋 Qué te preguntará el 119 — solo cinco cosas
En orden: ambulancia o incendio → dónde estás → quién está mal y qué pasó → su edad → tu nombre y teléfono. No cuelgues y sigue las instrucciones. No se puede elegir el hospital: lo decide el equipo. Normalmente solo una persona puede subir; los demás pregunten el destino y sigan en taxi.
📞 ¿No estás seguro? Consulta por teléfono
Línea para visitantes de JNTO (24 h, inglés/chino/coreano): 050-3816-2787 — también ayudan con enfermedades y lesiones durante el viaje. En algunas zonas, #7119 conecta con una línea de consulta de emergencias (principalmente en japonés).
🏥 Ir al hospital por tu cuenta
El buscador oficial de JNTO lista hospitales que atienden a pacientes extranjeros; filtra por idioma y especialidad. De noche y en festivos hay clínicas de guardia; la recepción del hotel o una oficina de turismo pueden ayudarte a encontrarlas.
🧾 Dinero y seguro: lo básico
La mayoría de los hospitales no facturan directamente al seguro extranjero: sueles pagar todo primero y reclamar al volver a casa; pide siempre recibo y certificado médico. Algunas clínicas solo aceptan efectivo. Si tienes seguro de viaje, contacta primero con la app o línea de tu aseguradora; en hospitales asociados a veces no pagas nada en el momento.
💊 Quizá baste con una farmacia
Analgésicos, medicinas para resfriado y estómago y sales de rehidratación se venden sin receta. Muestra al farmacéutico dónde te duele con la página «Cuerpo». Las tiendas grandes suelen tener carteles en inglés y mostrador tax-free (varía según la tienda).
Esta página es orientación general, no consejo médico. Ante la duda, llama al 119: mejor un viaje en balde que una emergencia perdida.